La documentation est une partie souvent négligée des projets. Malheureusement, c’est aussi la partie qui détermine si un projet vieillit bien.
Il est avantageux de faire appel à des personnes extérieures pour rédiger la documentation, car cela réduit considérablement le « biais du spécialiste », où les documenteurs omettent involontairement des informations cruciales dans la documentation, car elles sont évidentes pour eux.
Et ce qui est évident pour l’équipe initiale, que ce soit en raison de sa culture, de son expérience, du choix de la pile technologique ou de tout autre facteur, ne le sera pas nécessairement pour l’équipe suivante ou pour vos clients.
C’est donc une bonne pratique que d’avoir de nouveaux yeux, de nouveaux cerveaux, pour regarder le projet et déterminer les points de douleur potentiels pour les nouveaux arrivants. En effet, en l’absence d’une documentation existante, de nombreuses connaissances nécessaires sont implicites, réservées aux initiés, et nécessitent régulièrement des audits partiels ou complets, et parfois même de la rétro-ingénierie.
Ces exigences peuvent rapidement décourager tout employé ou personnel externe chargé de rédiger la documentation, quelle que soit sa motivation. Et nous constatons que c’est un domaine où notre détermination et notre perfectionnisme font toute la différence.
Nous offrons des services de documentation et d’audit pour vos projets de logiciels (et de matériel), avec une approche implacable et déterminée. Si vous pensez que nous pouvons vous aider dans cette tâche, n’hésitez pas à nous contacter !